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Un “free tour” es una visita guiada por la ciudad donde se explica la historia, cultura y estilo de vida. Actualmente, ya es la primera opción elegida por los viajeros en cualquier ciudad que visitan.
El concepto es un poco confuso ya que “free” significa “gratis” en inglés pero también “libre”. En este caso, quiere decir “tour de libre pago”, es decir, que el viajero decide cuánto le da al guía al final del recorrido basado en su experiencia. Es un modelo conocido como “taquilla inversa” que empodera al cliente y mejora el servicio que se ofrece.